سوالات متداول
چرا از بیمه ام استفاده کنیم ؟
با بیمه ام شما می‌توانید تمامی بیمه‌های خود را به صورت شفاف در یک حساب کاربری در اپ یا وب‌سایت تحت کنترل داشته باشید. به بیان دیگر مدیریت بیمه با بیمه ام آسان خواهد بود. علاوه بر این، شما می‌توانید همواره در بیمه ام از مشاوره‌ی کارشناسان ما و تیم پشتیبانی، به وسیله تلفن، چت یا ایمیل برخوردار شوید. تمام این خدمات در بیمه ام رایگان بوده وبرای همیشه رایگان خواهد ماند. در بیمه ام ضمانت می‌کنیم که کلیه اطلاعات و خدمات جانبی با حفظ صداقت و بی‌طرفی در اختیار شما قرار بگیرد. سیستم به صورتی طراحی شده است تا بهترین قیمت ممکن را متناسب با نیاز شما ارائه نماید.
چه زمانی میتوان به بیمه ام دسترسی داشت ؟
بیمه ام در هر زمانی از شبانه‌روز آماده دریافت درخواست‌های شما می‌باشد. به این معنی که شما هیچ محدودیت زمانی و مکانی برای ارائه درخواست خود از جمله درخواست دریافت مشاوره، استفاده از سیستم مدیریت بیمه و یا خرید بیمه نخواهید داشت. در حال حاضر زمان پاسخ‌دهی به درخواست‌ها در روزهای شنبه تا چهارشنبه (به استثنای روزهای تعطیل) ۸:۳۰ تا 21:00 و در روزهای پنج شنبه، جمعه و ایام تعطیل از ساعت ۱۰ الی 19:۰۰ است. بیمه ام تمام تلاش خود را جهت پاسخ‌گویی به درخواست‌ها در خارج از ساعات یاد شده را نیز به کار می‌بندد.
چقدر طول می کشد تا بیمه ام را دریافت نماییم ؟
درخواست‌هایی که در روزهای غیر تعطیل از شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 21 ثبت می‌شوند طی همان روز صادر خواهند شد. تمام درخواست‌هایی که در روز پنجشنبه و جمعه تا ساعت 19 ثبت شوند طی همان روز صادر خواهند شد. درخواست‌های بیمه‌ایی که جهت صدور نیاز به بازدید دارند شامل بندهای فوق نبوده و صدور بیمه‌نامه بعد از هماهنگی و بازدید مورد بیمه انجام خواهد شد. درخواست‌هایی که خارج از زمانهای فوق ثبت شوند در ابتدای اولین روز غیر تعطیل رسمی در دست اقدام قرار خواهند گرفت. با توجه به نیاز کاربر طی فرآیند خرید زمانهایی جهت دریافت بیمه‌نامه پیشنهاد میشود که بیمه ام متعهد است بیمه‌نامه را طی زمان درخواستی مشتری ارسال نماید.
چرا باید در سایت ثبت نام کنم؟
اصلی‌ترین محصول بیمه ام عرضه‌ی خدمات مدیریت بیمه برای مشتریان است. بیمه ام نیازمند است برای هر نفر، یک محیط کاربری مخصوص ایجاد کند. با ثبت نام این امکان به وجود خواهد آمد؛ شما در هر مکانی به اطلاعات بیمه‌ی خود از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت بیمه ام دسترسی خواهید داشت.
آیا اطلاعات من در سایت بیمه ام امن است؟
در بیمه ام تمامی اطلاعات با رعایت بالاترین الزامات امنیتی ذخیره میشود و اطلاعات ارسالی شما که در فرآیند صدور بیمه‌نامه درخواستی نقشی ندارد، به هیچ عنوان در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی دیگری قرار داده نمی‌شود. بیمه ام با استفاده از جدیدترین پروتکل‌های ارتباطی (SSL) و ذخیره‌سازی اطلاعات که به طور مشابه در بانک‌ها استفاده میشود، امنیت اطلاعات شما را تا حداکثر میزان ممکن بالا نگه می‌دارد.
با بیمه ام شما می‌توانید تمامی بیمه‌های خود را به صورت شفاف در یک حساب کاربری در اپ یا وب‌سایت تحت کنترل داشته باشید. به بیان دیگر مدیریت بیمه با بیمه ام آسان خواهد بود. علاوه بر این، شما می‌توانید همواره در بیمه ام از مشاوره‌ی کارشناسان ما و تیم پشتیبانی، به وسیله تلفن، چت یا ایمیل برخوردار شوید. تمام این خدمات در بیمه ام رایگان بوده وبرای همیشه رایگان خواهد ماند. در بیمه ام ضمانت می‌کنیم که کلیه اطلاعات و خدمات جانبی با حفظ صداقت و بی‌طرفی در اختیار شما قرار بگیرد. سیستم به صورتی طراحی شده است تا بهترین قیمت ممکن را متناسب با نیاز شما ارائه نماید.
چه زمانی میتوان به بیمه ام دسترسی داشت ؟
بیمه ام در هر زمانی از شبانه‌روز آماده دریافت درخواست‌های شما می‌باشد. به این معنی که شما هیچ محدودیت زمانی و مکانی برای ارائه درخواست خود از جمله درخواست دریافت مشاوره، استفاده از سیستم مدیریت بیمه و یا خرید بیمه نخواهید داشت. در حال حاضر زمان پاسخ‌دهی به درخواست‌ها در روزهای شنبه تا چهارشنبه (به استثنای روزهای تعطیل) ۸:۳۰ تا 21:00 و در روزهای پنج شنبه، جمعه و ایام تعطیل از ساعت ۱۰ الی 19:۰۰ است. بیمه ام تمام تلاش خود را جهت پاسخ‌گویی به درخواست‌ها در خارج از ساعات یاد شده را نیز به کار می‌بندد.
چقدر طول می کشد تا بیمه ام را دریافت نماییم ؟
درخواست‌هایی که در روزهای غیر تعطیل از شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 21 ثبت می‌شوند طی همان روز صادر خواهند شد. تمام درخواست‌هایی که در روز پنجشنبه و جمعه تا ساعت 19 ثبت شوند طی همان روز صادر خواهند شد. درخواست‌های بیمه‌ایی که جهت صدور نیاز به بازدید دارند شامل بندهای فوق نبوده و صدور بیمه‌نامه بعد از هماهنگی و بازدید مورد بیمه انجام خواهد شد. درخواست‌هایی که خارج از زمانهای فوق ثبت شوند در ابتدای اولین روز غیر تعطیل رسمی در دست اقدام قرار خواهند گرفت. با توجه به نیاز کاربر طی فرآیند خرید زمانهایی جهت دریافت بیمه‌نامه پیشنهاد میشود که بیمه ام متعهد است بیمه‌نامه را طی زمان درخواستی مشتری ارسال نماید.
چرا باید در سایت ثبت نام کنم؟
اصلی‌ترین محصول بیمه ام عرضه‌ی خدمات مدیریت بیمه برای مشتریان است. بیمه ام نیازمند است برای هر نفر، یک محیط کاربری مخصوص ایجاد کند. با ثبت نام این امکان به وجود خواهد آمد؛ شما در هر مکانی به اطلاعات بیمه‌ی خود از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت بیمه ام دسترسی خواهید داشت.
آیا اطلاعات من در سایت بیمه ام امن است؟
در بیمه ام تمامی اطلاعات با رعایت بالاترین الزامات امنیتی ذخیره میشود و اطلاعات ارسالی شما که در فرآیند صدور بیمه‌نامه درخواستی نقشی ندارد، به هیچ عنوان در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی دیگری قرار داده نمی‌شود. بیمه ام با استفاده از جدیدترین پروتکل‌های ارتباطی (SSL) و ذخیره‌سازی اطلاعات که به طور مشابه در بانک‌ها استفاده میشود، امنیت اطلاعات شما را تا حداکثر میزان ممکن بالا نگه می‌دارد.ل